Гостья зимнего номера «БВ» Татьяна Иваненко – истинная бизнес-леди. Романтичной профессии и успешной работе в торговле она предпочла собственное дело в сфере красоты, и считает это лучшим решением в своей жизни. Сегодня Татьяна – востребованный мастер по наращиванию волос с хорошей репутацией и сотнями довольных клиенток - в Измаиле и за его пределами. Теперь она не только финансово независима, но и получает полное удовлетворение от того, что делает – через преображение внешности помогает женщинам обрести уверенность в себе, а значит - и стать счастливее.
БВ. Татьяна, готовясь к интервью с вами, я наткнулась на интересное исследование. Точно не знаю, когда оно проводилось. Но согласно ему более 90% мужчин в первые 3 секунды оценивают… женскую причёску.
- Продолжу: и до 5 секунд мысленно признают достоинства волос. Да, я тоже знакома с этим исследованием. Ничего удивительного, ведь большая часть красоты и сексуальности женщины именно в волосах, они вообще несут основную информацию о любом человеке. Каждая женщина хочет быть привлекательной и соблазнительной, красивой и желанной. А мы, мастера по наращиванию волос, активно помогаем им в этом. Ведь благодаря наращиванию волос можно без лишних усилий кардинально изменить свою причёску. Увеличить объём волос и поменять длину. Избавиться от комплексов. Не так давно это было элитной салонной процедурой, позволить её себе могли не все. Однако за короткий срок наращивание волос обрело большое количество технологий, процедура «вышла в люди», что делает её не только более обширной, но и доступной по цене.
БВ. Сегодня вы довольно известны и популярны на рынке наращивания волос в Измаиле. Но вы ведь не сразу выбрали для себя сферу красоты - у вас высшее образование по специальности «Вино и виноделие», опыт работы в этом направлении. Интересно, что подтолкнуло юную девушку к такому необычному выбору будущей профессии?
- Вообще-то я планировала идти в медицину (улыбается – А.Х.)… Но я очень боюсь уколов и поняла, что с этим страхом не справлюсь. Поэтому, когда к нам в школу в выпускном классе пришли представители пищевой академии (ОНАПТ), решила остановить свой выбор на этом вузе. Изначально я рассматривала только специальности «Таможенное дело» и «Технология зерна». Но уже в приёмной комиссии, спонтанно, подала документы ещё и на «Вино и виноделие» - понравилось, как была представлена эта красивая и романтичная профессия. И прошла на бюджет.
После 2 курса я устроилась работать в винный магазин в Одессе, очень хорошо разбиралась в ассортименте, странах-производителях, видах и вкусах. И, если бы я осталась в этой профессии, то только в качестве сомелье. Но это была не полная занятость – подработка для студента. Потом мне предложили хорошую работу в другой компании торговым представителем, правда, это были уже слабоалкогольные напитки. Я согласилась, перевелась на заочное обучение. Проработала там 2 года. Хорошо себя зарекомендовала – и меня назначили руководителем отдела продаж в родном городе, Измаиле.
БВ. Ну, вроде, всё неплохо складывалось. Почему решили сменить сферу деятельности? Как открыли свой бизнес?
- Да, когда-то я и подумать не могла, что буду мастером по наращиванию волос. Но… У меня у самой наращенные волосы, с 2012 года - после того, как мне испортили мои волосы во время неудачной покраски. И когда я вернулась в Измаил, естественно, начала искать мастера для коррекции. Мастера были, но качество их работы, отношение к клиентам меня не устраивало. И я решила, что сама стану мастером в Измаиле, причём номер 1! Поехала в Одессу и попросила своего мастера (одного из лучших, кстати) обучить меня этому делу. С тех пор я работала 5 дней на основной работе, а по выходным – наращивала волосы. Сначала было очень мало клиенток, но со временем их количество росло. Я ушла с работы, арендовала помещение – сначала на двоих, потом сама. А в этом году открыла свою студию в Дельте!
БВ. На ком из подруг тренировались?
- (Смеётся – А.Х.) На самом деле, не пришлось. Когда я поехала в Одессу на обучение, здесь, в Измаиле, меня уже ждали мои будущие клиентки - держали за меня кулачки, верили в меня.
БВ. И всё же, если честно, наращивание волос – не новая процедура, в Измаиле тоже. Как вам удалось в довольно короткие сроки стать востребованной, а своё дело сделать известным и прибыльным?
- Я пришла в этот бизнес клиентом, поэтому мне проще понять, чего хочет женщина, имея проблемы с волосами. К тому же я изначально была нацелена на результат. Верила в него, работала для него и продолжаю работать. Ещё, думаю, сыграли роль несколько факторов.
Во-первых, формирование правильной, рентабельной цены. Многие мастера ставят необоснованно высокие цены на свою работу. Во-вторых, доброжелательная атмосфера, коммуникабельность, умение расположить к себе. К сожалению, я и сама, будучи клиенткой, сталкивалась с некорректным отношением мастеров. В-третьих, поддержка рекламы – на разных площадках, каждая из которых в разные сроки даёт определённый эффект. Всё это - то, чем можно привлечь клиента. А чтобы он остался довольным, стал постоянным – тут только качество! И я его гарантирую! Я работаю с высококачественными проверенными материалами, на 100-процентный результат. Поэтому ко мне большинство новых клиенток приходят по рекомендации.
БВ. Ну и ваши шикарные волосы – самый яркий пример и лучшая реклама того, что вы делаете. Какую технику наращивания волос вы выбрали для себя?
- Волосы - это моё самое главное украшение!
На протяжении многих лет я наращиваю себе волосы по итальянской технологии, славянского качества, длиной 70 см, раз в год меняю комплект новых волос.
БВ. Наращивание волос – довольно длительный процесс. Соответственно, требует концентрации и терпения. А вы создаёте впечатление «живчика». Вам не сложно, не нудно?
- Да (улыбается – А.Х.), действительно очень тяжело! Но я работаю в удовольствие, я люблю дарить женщине счастье! После 3-5 часов напряжённой работы, видя блеск и счастье в глазах клиенток, слыша сотни благодарностей, я забываю о своей усталости.
БВ. А что вы делаете для развития своего дела? Как узнаёте о новых процедурах и методиках?
- Я мониторю рынок сферы красоты, смотрю известных блогеров, пробую на себе, общаюсь с технологами. Одним словом, веду аналитику в своём бизнесе - это немаловажно.
БВ. Недавно в вашем прайсе появилось лечение и восстановление волос. Расскажите об этом, пожалуйста.
- Да. Я расширила спектр своих услуг, по просьбе самих клиенток.
В большей степени ко мне приходят за увеличением длины и объёма волос - повторюсь, все женщины хотят быть красивыми. Но бывают случаи, когда я настоятельно не рекомендую наращивать большой объём волос. Это случается, когда налицо проблема с собственными волосами: луковицы корней могут не выдержать нагрузки. В таких ситуациях есть альтернативные решения. Уход, процедуры укрепления, кератинирования, ботокс для волос – это всё можно сделать у меня. Я подберу необходимый комплекс, уход и сопровождение индивидуально.
А работаю я с британским препаратом Кромикс, состав которого не содержит агрессивной химии.
БВ. Ещё какие-то новшества ожидаются в ближайшее время?
- Так как я привыкла делать всё на высшем уровне, то в ближайших планах – обучение трихологии! Это новое направление в медицине, которое охватывает вопросы, связанные с диагностикой, патогенезом и лечением болезней волос и кожи головы. Видимо, мне всё-таки стоило изначально идти в медицину (улыбается – А.Х.).
А дальше – больше. Я не могу стоять на месте, мне нужно развитие! Я хочу открыть сеть своих студий в нашем бессарабском крае. Более детально пока рано говорить, но это моя мечта и цель.
БВ. А есть у вас мечта, не связанная с профессиональной деятельностью?
- Я бы хотела найти спонсоров и построить большой загородный приют для людей, оставшихся без жилья, нуждающихся в помощи, тепле, еде… Также можно на территории этого приюта построить производство - и дать возможность этим людям зарабатывать.
БВ. Таня, в вас чувствуется предпринимательская хватка! Откуда это у вас?
- Во время работы торговым представителем проходила много тренингов от компании. И я была очень хорошей ученицей, надо отметить! Все знания и навыки, которые я получила тогда – по ним я и живу, и строю бизнес сейчас. Главное, что я усвоила – всё в жизни надо планировать.
БВ. Спасибо за такую непринуждённую, но интересную беседу. Удачи вам во всех начинаниях! А напоследок поделитесь, пожалуйста, с нашими читателями своим секретом достижения цели, этому у вас можно поучиться!
- И вам спасибо! А секрет… Вижу цель – не вижу препятствий. Если человек чего-то действительно хочет, он этого добивается. Если этого не происходит, стоит задуматься над самой целью. Скорее всего, в данный момент времени ему это на самом деле не так ценно.
БЛИЦ-штрих
Как вы можете себя охарактеризовать?
- Я по жизни лидер, коммуникабельная, позитивная.
Случается, что теряете запал, веру в себя?
- Никогда. Я могу только новым чем-то загореться. И сделать это за 2-3 дня.
Что вы делаете в свободное время?
- У меня его не бывает вообще. Как правило, у меня есть дела: важные срочные, важные не срочные и не важные не срочные. И вот в «свободную минуту» я решаю последние.
Если бы вы были салатом, какую заправку предпочли?
- Оливковое масло, только с ним ем салаты.
Чем вы не любите заниматься?
У меня нет конкретного ответа. Всё зависит от настроения.
Что для вас отдых?
- Сон, если в буквальном смысле. Отдых – это провести время с людьми, которые мне близки по духу.
Что бы вы хотели в себе побороть?
- Панический страх перед уколами! Потому что я хочу и планирую заниматься трихологией, и мне придётся делать инъекции.
………………………………………
Как отличить качественные пряди от некачественных?
- Это целая наука. Клиент может только довериться профессионалам и убедиться в процессе ношения. Но профи может определить качество сразу - по внешнему виду и на ощупь. Конечно, ценятся волосы славянского типа - они больше всего подходят нашим клиентам и детские волосы – они мягкие и хорошо ложатся.
Как ухаживать за наращенными волосами?
- За мастерски наращенными волосами ухаживать одно удовольствие. Я тщательно отслеживаю направление роста волос - гарантия того, что они не станут спутываться в процессе носки. Благодаря «проклейке» мастер по наращиванию волос легко может покрасить хвост под ваш базовый тон и цвет ещё до наращивания.
А уход в домашних условиях зависит от структуры волос, техники наращивания и образа жизни клиента. Поэтому подробные рекомендации даются индивидуально на консультации в момент наращивания, а также по телефону, если у клиента возникают вопросы в процессе носки.
Главное - не ложиться спать с мокрой головой – чтобы не было начёса при корнях, если такое случается, придётся состригать шапку при коррекции.
Как часто требуется коррекция?
- Коррекцию нужно делать не раньше, чем через 2.5 месяца и не позже 3 месяцев.
Изначально клиент приобретает хвост для наращивания волос, которого хватает в среднем на год.
Как не ошибиться с мастером?
- Посмотреть его работы, отзывы.
Обратить внимание на фото «до», а там, где указано слово «коррекция» - в каком состоянии концы родного волоса клиента. Это скажет о многом.
Стоит помнить, что вред может нанести не только мастер, но и клиент, банально не соблюдая правила ухода и интервалы по коррекции. Это может повлечь образование колтунов и малоприятное последующее распутывание оных с потерей родного волоса.
Как дорого?
- Нет фиксированной цены на наращивание волос. Когда мы идём к врачу, мы ведь не можем знать, во сколько нам обойдётся лечение, пока он нас не посмотрит, пока мы не сдадим анализы. Так же и с волосами. Нужно видеть клиента. У каждого человека своя густота, длина – реальная и желаемая, плюс немаловажную роль играет рост. Возможно, перед наращиванием понадобится восстанавливающая процедура. К тому же есть разное качество наращиваемых волос: стандарт, люкс, южнорусский волос, по славянскому типу. Есть много альтернатив. Подобрать можно под любой бюджет.
Беседовала Алина Хаджиогло