журналу "Бессарабський вернісаж" питання - і ми їх переадресували керівнику підприємства, яке ще називають
гіпермаркетом безпеки південно-захiдного регiону Одеської області.
І почали з питання, яке зустрічається найчастіше:
- Сергію Валерійовичу, коли саме треба починати монтаж системи охоронної сигналізації?
- Уже вчора і ні в якому разі не відкладати на завтра, - посміхається наш співрозмовник. І пояснює: - На те є три основні причини. Перша: після завершення зими, як правило, починається сезон ремонтів. Погодьтеся, що набагато розумніше закласти всі дроти під час ремонту. Це набагато дешевше і комфортніше, оскільки не потягне за собою внесення вимушених змін до щойно оновленого інтер'єру у вигляді пластикових коробів, а також демонтажу/монтажу плінтусів, наличників, а часом - і меблів. Дротовий варіант позбавить від необхідності у заміні батарей, як у бездротових системах. Нехай і у нечастій заміні, але, як правило, несподіванiй для клієнтів, тому що в найнеочікуваніший момент "батарейка в датчику сяде". Відеоспостереження - це теж дроти, хоча бувають також і бездротові. Можна розкинути кабелі і під периметральну охорону двору перед тим, як укладати плитку. Загалом оптимальний варіант - подумати про це до завершення ремонтних робіт.
Друга причина: незабаром стартує сезон відпусток, тому бажано заздалегідь потурбуватися про безпеку майна
під час вашої відсутності. Дуже часто люди починають у черговий раз думати про встановлення сигналізації, коли
напередодні від'їзду в сусіда або знайомого вкрали щось. І тут починається паніка - треба терміново щось робити, а
завтра вже їхати!
Ну і третя причина - це той факт, що більше половини клієнтів звертаються з гострим бажанням встановити сигналізацію після того, як їх уже обікрали, а деяких вже двiчi, а то і тричi!
- Сергію Валерійовичу, технології невпинно рухаються вперед, і, розповідають, що можна встановити сигналізацію з виводом на мобільний телефон. Нібито, це дешевше...
- Звичайно, дешевше! Тільки, що ви купуєте? Що дає клієнтові така автономна система? Так, на ринку з'являються
умільці, які встановлюють сигналізацію з виводом на мобільний телефон клієнта. Є багато схожих систем і в iнтернеті, і в місцевих магазинах. Це вже минуле, яке дасть уявний ефект економії! Тому що прилад із встановленою в ньому карткою мобільного оператора ніяк не забезпечить надійну охорону, але гарантовано додасть клопоту. Наприклад, вам доведеться стежити за тим, щоб у найнеочікуваніший момент на картці не закінчилися гроші або, як варіант, не сіла батарея на вашому телефоні - і тоді взагалі ніхто нічого не дізнається про тривогу на об'єкті! Як вам така охорона? Але найголовніше відбудеться тоді, коли вам уночі надійде сигнал "тривога" з вашого об'єкта на ваш мобільний телефон, і ви будете змушені щось робити - комусь телефонувати вночі в пошуках допомоги і самостійно їхати і оглядати свій об'єкт. І, не дай Боже, виявиться, що там є якісь злодії! Це в кіно в таких ситуаціях усе "круто", і добродії завжди перемагають. У житті все трохи інакше... Установники, які пропонують купити такі системи, будуть переконувати, що вони найкращі та найсучасніші, що все без дротів і під постійним контролем (без уточнення - чиїм). А останній аргумент - що нібито будь-яка охоронна фірма вас потім з цим обладнанням з радістю візьме під охорону... Усе це, м'яко кажучи, не відповідає дійсності. Для підключення до пульту охорони потрібне спеціальне обладнання, що поєднується з пультом, і автономні системи,
куплені в магазині, у цей список не входять. Так що не дайте себе ввести в оману.
- Тобто важливо встановити систему, яка відразу виводиться на пульт?
- Так! Ви ж хочете, щоб охорона була постійною, а реакція на спрацювання системи - оперативною і дієвою? Єдиний диспетчерський пульт ТОВ "Охорона-Комплекс-Придунав'є" працює в цілодобовому режимі і забезпечує час прибуття групи швидкого реагування на об'єкт, звідки надійшов сигнал тривоги, - до 5 хвилин. Наряд оглядає об'єкт і приймає адекватні заходи на місці, а потім телефонує клієнту, щоб провести перезакриття об'єкту, що охороняється. Усе просто і надійно.
- Кажуть, що у вас бувають помилкові спрацювання...
- Ми говоримо про високотехнологічне обладнання, яке реагує на безліч факторів. Зокрема, на комах, які можуть бути в радіусі дії датчиків, на потоки повітря від протягів і кондиціонерів, на гризунів і птахів... Але спрацювання - це показник того, що система працює! Набагато гірше, коли людина впевнена, що у нього стоїть система охоронної сигналізації, яка господаря ніколи ніяк не турбує. А потім раптом відбувається злом об'єкта ... Ми завжди виїжджаємо на всі "тривоги", адже ніколи не знаєш - "помилкова" вона чи ні i що там насправді відбувається, а час iде!
- А ваш пульт передзвонює клієнтам, коли спрацьовує сигналізація?
- Передзвонювати клієнтові з питанням "Чи все у вас гаразд?" - ви це маєте на увазі? Це строго заборонено! Оскільки клієнта можуть змусити сказати по телефону, що з ним усе гаразд. Тому ми не економимо на паливі і ресурсі автомобілів і виїжджаємо на кожне спрацювання, незалежно від категорії об'єкта.
- А відеосистеми? На що тут треба звернути увагу?
- Дуже важливо розробити і встановити необхідну і достатню для повноцінної картинки кількість відеокамер.
Особливо, якщо в перспективі ви збираєтеся встановити систему охорони периме-
тра, яка працює в парі з відеосистемою. Встановлюючи систему охорони периметра, ви будете спокійні за збереження
майна не тільки всередині свого будинку, але і на подвiр'ї. На відеосистеми ми даємо гарантію три роки. Але найголовніше - те, що нас не треба шукати і чекати! Ми обслуговуємо ці системи цілодобово сім днів на тиждень, маючи для цього все необхідне - хорошу технічну службу і відмінну матеріальну базу (більшість рекомендованих позицій у нас завжди в наявності).
- Сергію Валерійовичу, спасибі вам! Питання обов'язково ще з’являться, тому що кількість бажаючих довірити свою безпеку професіоналам з ТОВ "Охорона-Комплекс-Придунав'є" росте. Тому - до нових зустрічей!
- Спасибі "Бессарабському вернісажу"! Нехай усе цінне для вас буде під надійним захистом!
Бесіду вела Маргарита Світоліна
